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よくあるご質問

TOBU POINTについて

TOBU POINTとは何ですか?
東武グループで共通してポイントがたまるサービスです。
東武カードのご利用だけではなく、TOBU POINT アプリのご提示やPASMO決済でもポイントをためられます。また、TOBU POINT 加盟店で1ポイント=1円単位でご利用いただけます。
※加盟店により取扱いが異なります。
家族カードをつくっているのですが、ポイントは合算されますか?
正会員と家族会員のポイントが合算してご利用いただけます。それ以外のカードにつきましては合算されず、カード単位での計算となります。
東武カードと東武カードPASMO(一体型PASMO)を2枚持っていますが、ポイントは合算されますか?
ポイントの合算はされません。カードごとでのご利用となります。
TOBU POINT 加盟店はどのようなところがあるのですか?
東武百貨店・東京ソラマチ・駅ビル(ヴァリエなど)・東武ストアなどがあります。
詳しくはこちら
各加盟店のポイントサービスやポイント率を知りたい
こちらをご覧ください。
なお、アプリ提示・PASMO決済の場合のポイント率は、それぞれ一律0.5%となります。
現在のポイント数を確認したい
TOBU POINT マイページまたはTOBU POINT アプリにて、最新のポイント数がご確認いただけます(会員登録が必要です)。一部加盟店ではレシートにもポイント数が表示されます。
加盟店でポイントを利用した場合、残りのポイント数はレシートに記載されていますか?
東武百貨店のレシートには利用前残高、利用分、獲得分、利用後残高のポイント数が記載されます。
東武百貨店以外のレシートには獲得分、利用後残高のポイント数が記載されます。
※加盟店により取扱いが異なります(レシートにポイントが表示されない加盟店もございます)。
ご利用明細書ではポイント数は確認できますか?
締日時点での残ポイントが表示されます。最新の情報については、お手数ですがTOBU POINT マイページまたはTOBU POINT アプリにてご確認ください。
いくらの利用からポイントがたまりますか?
TOBU POINT 加盟店では、100円以上のご利用でポイントがたまります。
東武カードを利用して、TOBU POINT 加盟店以外でご利用いただいた場合には、
1,000円以上のご利用でポイントがたまります。
ポイントがいつ反映されるか教えてください。
東武カード:店舗や施設等によって異なります。
アプリ:即時
PASMO:1週間以内
現在のポイント数は、TOBU POINT マイページやTOBU POINT アプリのポイント履歴画面にてご確認ください。

※アプリのゲームで当たったポイントは、翌日付与となります。ただし、マイページ・アプリのポイント履歴には即時反映されますのでご注意ください。
ポイントはどのように利用できますか?
【TOBU POINT加盟店でのご利用】
1ポイント1円相当として、1円からご利用いただけます。
※加盟店により取扱いが異なります。

【チケットレスサービス】
スマートフォンやパソコン等で特急券・座席指定券購入できる「チケットレスサービス」でのお支払いでご利用いただけます。
※東武カードをお持ちの方に限ります。

【Webポイント交換サービス】
当社WEB上にて3,000ポイントからお好きな商品に交換いただけます。
※WEBサービスにご登録のうえ、メールアドレスをご登録ください。
※東武カードをお持ちの方に限ります。
TOBU POINTの利用とクレジットや現金の併用はできますか?
原則として併用可能です。※加盟店により取り扱いが異なりますのでご注意ください。
ポイントの有効期限はいつまでですか?
ポイントの最終変動日(ためる・使う)から2年間です。

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