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不正使用防止への取り組み(不正検知システム)

カード不正使用の未然防止にご協力をお願いいたします

昨今、クレジットカードの偽造、盗難、詐欺などによるカード犯罪被害が増加しております。 当社では、不正検知システムでご利用状況のモニタリング(不正使用の監視)を行っております。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、安心して東武カードをご利用いただくため、以下の取り組みにご理解とご協力をお願いいたします。

1.カードのご利用を保留させていただく場合がございます

モニタリングにより、第三者による不正使用の可能性があると当社が判断した場合、お客様のカードのご利用を一時的に保留させていただくことがございます。

※家電、チケット類、旅行関係のインターネット決済、デジタルコンテンツ(ゲーム課金など)、海外のインターネット決済などにつきましては、不正使用が多く、保留となる場合がございます。
上記でのご決済を予定されている方、また高額な決済を予定されている方、海外渡航をご予定されている方は、事前にご連絡をお願いいたします。

※お取り引きの保留にともなう金品、ポイントの補填、または弊社による商品購入の再手続きなどについては、対応いたしかねますので、ご了承ください。

2.当社より、お客様へご利用確認の連絡をさせていただく場合がございます

カードのご利用がご本人によるものであることを確認するため、お客様へご連絡させていただく場合がございます。

3.カード番号の変更をお願いする場合がございます

第三者による不正使用の可能性がある場合、後の被害を回避するため、お客様のカード番号の変更(再発行)をお願いする場合がございます。

4.本人認証サービス(3Dセキュア)への登録のお願い

インターネットでのお買い物をより安心・安全にご利用いただくために、本人認証サービス(3Dセキュア)への登録をお願いいたします。

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